1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Reservierungen und Vereinbarungen im Zusammenhang mit allen Ferienhäusern und anderen Einrichtungen im Country Club in Mazarrón, die von Casaña Mediterranean Housing SL vermietet werden.
1.2 In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezeichnet der Begriff „Mieter“ die Person, die über Casaña Mediterranean Housing SL einen Vertrag mit dem Vermieter über die Anmietung/Nutzung eines Ferienhauses abschließt. Der Begriff „Nutzer“ bezeichnet den Mieter und die vom Mieter benannten Personen, die das vom Mieter gemietete Ferienhaus nutzen (oder nutzen werden). Der Begriff „Vermieter“ bezeichnet die Person, die ihr Ferienhaus über Casaña Mediterranean Housing SL vermietet.
1.3 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ungeachtet Ihrer (vorherigen) Bezugnahme auf eigene oder andere Allgemeine
Geschäftsbedingungen. Casaña Mediterranean Housing SL lehnt alle Allgemeinen Geschäftsbedingungen ab, auf die Sie verweisen oder die von Ihnen verwendet werden.
1.4 Abweichende Vereinbarungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich getroffen wurden.
2.1 Casaña Mediterranean Housing SL akzeptiert Reservierungen nur von Personen ab 18 Jahren. Reservierungen von Personen unter 18 Jahren sind daher ungültig.
2.2 Casaña Mediterranean Housing SL behält sich das Recht vor, eine Reservierung jederzeit ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder zu bearbeiten.
2.3 Wenn Casaña Mediterranean Housing SL Ihre Reservierung bearbeitet, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Reservierung eine schriftliche Bestätigung und Rechnung. Bitte prüfen Sie diese Unterlagen umgehend nach Erhalt auf Richtigkeit. Etwaige Fehler müssen Casaña Mediterranean Housing SL unverzüglich gemeldet werden.
2.4 Sollten Sie innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Reservierung keine schriftliche Bestätigung/Rechnung erhalten, müssen Sie sich unverzüglich mit Casaña Mediterranean Housing SL in Verbindung setzen, andernfalls können keine Ansprüche aus der Reservierung geltend gemacht werden.
2.5 Ein Vertrag zwischen Ihnen und dem Vermieter kommt zustande, sobald Casaña Mediterranean Housing SL Ihnen die schriftliche Reservierungsbestätigung zugesandt hat, die gleichzeitig als Rechnung dient.
2.6 Bei Anmietung eines Ferienhauses für 12 Monate oder länger wird der Vertrag zunächst für einen Zeitraum von 6 Monaten ausgestellt und anschließend um weitere 6 Monate verlängert.
3.1 Wenn Sie nach Vertragsschluss Änderungen am Vertrag vornehmen möchten, ist der Vermieter nicht verpflichtet, diese anzunehmen. Es liegt im Ermessen des Vermieters, ob und in welchem Umfang solche Änderungen akzeptiert werden. Falls der Vermieter Ihre Änderungen akzeptiert, kann er Ihnen Änderungskosten in Rechnung stellen.
4.1 Es ist dem Mieter und anderen Nutzern nicht gestattet, die Nutzung des Ferienhauses unter irgendeinem Namen und aus irgendeinem Grund an andere Personen als die bei der Reservierung genannten zu übertragen, es sei denn, es wurde mit dem Vermieter schriftlich etwas anderes vereinbart.
4.2 Wenn Sie und der Vermieter vereinbart haben, dass Sie und/oder ein oder mehrere Nutzer ersetzt werden, bleiben Sie gegenüber dem Vermieter zusammen mit dem Mieter und/oder den Nutzern, die Sie und/oder andere Nutzer ersetzen, gesamtschuldnerisch für die Zahlung des restlichen Mietanteils, der Änderungskosten (siehe Art. 3.1), aller zusätzlichen Kosten, die sich aus dem Austausch ergeben, und aller Stornierungskosten haftbar.
5.1 Sie schulden Casaña Mediterranean Housing SL den vereinbarten Mietpreis gemäß der schriftlichen Bestätigung, die gleichzeitig als Rechnung für die Reservierung dient. Sollten die Kosten von Casaña Mediterranean Housing SL (Personal, Energie, Steuern usw.) nach Vertragsschluss nachweislich und unerwartet gestiegen sein, ist Casaña Mediterranean Housing SL berechtigt, die Preise anzupassen und Ihnen den erhöhten Preis in Rechnung zu stellen. Erfolgt diese Preiserhöhung innerhalb von drei Monaten nach Vertragsschluss, beträgt sie maximal 5 % des ursprünglich vereinbarten Preises. In diesem Fall haben Sie das Recht, den Vertrag zu kündigen.
5.2 Preisnachlässe und/oder Sonderangebote können nicht mehr in Anspruch genommen werden, sobald die Reservierungsbestätigung/Rechnung von Casaña Mediterranean Housing SL versandt wurde.
6.1 Zusätzlich zur Miete haften Sie/der Mieter auch für die Reinigungskosten; diese Beträge hängen von der Größe des Objekts ab und werden auf der Rechnung ausgewiesen.
6.2 Sie sind nicht verpflichtet, eine Kurtaxe zu zahlen.
6.3 Falls es möglich ist, ein Haustier im Ferienhaus zu halten, wird ein zusätzlicher Betrag auf der Rechnung ausgewiesen; dieser Betrag variiert je nach Ferienhaus.
7.1 Bei Reservierungen innerhalb von 30 Tagen ist der Gesamtbetrag (Miete, Kaution und Reinigungskosten) innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rechnung per Banküberweisung an Casaña Mediterranean Housing SL zu überweisen
7.2 Bei einer frühzeitigen Buchung sind 20 % des Gesamtbetrags innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rechnung zu entrichten; der Restbetrag (80 % der Gesamtrechnung) ist 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts vollständig an Casaña Mediterranean Housing SL zu überweisen.
7.3 Falls bei Ihrer Ankunft im Park ersichtlich ist, dass der Gesamtbetrag noch nicht (vollständig) dem Bankkonto von Casaña Mediterranean Housing SL gutgeschrieben wurde, kann Casaña Mediterranean Housing SL Ihnen die Nutzung des Ferienhauses und/oder anderer Einrichtungen verweigern.
7.4 Bei verspäteter Zahlung der Ihnen in Rechnung gestellten Beträge geraten Sie unmittelbar nach Ablauf der Zahlungsfrist in Verzug. Casaña Mediterranean Housing SL wird Ihnen in diesem Fall schriftlich die Möglichkeit einräumen, den ausstehenden Betrag innerhalb von 7 Tagen zu begleichen. Geht die Zahlung bis dahin nicht ein, behält sich Casaña Mediterranean Housing SL das Recht vor, den Vertrag mit Wirkung zum Tag des Ablaufs der 7-Tage-Frist aufzulösen (zu kündigen). Sie haften für alle Schäden, die Casaña Mediterranean Housing SL dadurch entstehen oder entstehen werden, einschließlich aller Kosten, die Casaña Mediterranean Housing SL
im Zusammenhang mit Ihrer Buchung und der Auflösung entstanden sind.
7.5 Casaña Mediterranean Housing SL behält sich das Recht vor, in jedem Fall Stornogebühren pro Unterkunft zu erheben. In diesem Fall gelten die Bestimmungen von Artikel 13.
7.6 Casaña Mediterranean Housing SL hat jederzeit das Recht, Forderungen gegen Sie, gleich aus welchem Grund, mit von Ihnen gezahlten Beträgen, gleich aus welchem Grund, zu verrechnen.
8.1. Sie müssen Casaña Mediterranean Housing SL mindestens eine Woche vor Ihrer Ankunft Ihre voraussichtliche Ankunftszeit mitteilen. Sollte sich diese am Anreisetag aus irgendeinem Grund ändern, müssen Sie sich umgehend mit der Kontaktperson in Spanien in Verbindung setzen. Die E-Mail-Adresse dieser Kontaktperson finden Sie in den Informationsunterlagen, die Sie mit Ihrer Reservierung erhalten haben.
8.2 Die gemietete Unterkunft kann am vereinbarten Anreisetag, wie in der Buchungsbestätigung angegeben, von 16:00 bis 20:00 Uhr bezogen werden. Für Anreisen nach 20:00 Uhr wird ein Aufpreis von 50,00 € erhoben. Anreisen nach 24:00 Uhr werden am Folgetag bearbeitet. Am vereinbarten Abreisetag, wie in der Buchungsbestätigung angegeben, muss die Unterkunft bis spätestens 10:00 Uhr geräumt sein.
8.3 Wenn Sie den Vertrag mit dem Vermieter über die vereinbarte Dauer hinaus verlängern möchten und der Vermieter dem zustimmt, ist Casaña Mediterranean Housing SL jederzeit berechtigt, ein anderes Ferienhaus zu benennen.
8.4 Wird die Nutzung des Ferienhauses und/oder der sonstigen Einrichtung vor dem in der Reservierungsbestätigung angegebenen vereinbarten Datum beendet, hat der Mieter keinen Anspruch auf (Teil-)Rückerstattung des Mietpreises und/oder der Kosten.
9.1 Jede Unterkunft darf nur von der Anzahl der Personen belegt werden, die von Casaña Mediterranean Housing SL angegeben oder auf der Website für die jeweilige Unterkunft aufgeführt ist.
9.2 Zum Zwecke der Durchführung notwendiger Instandhaltungsarbeiten (z. B. Schwimmbadwartung) sind Sie verpflichtet, während Ihres Aufenthalts die Durchführung von Arbeiten an der Unterkunft oder anderen Einrichtungen ohne Anspruch auf Entschädigung zu gestatten.
9.3 Aus Sicherheitsgründen ist das Aufstellen von Zelten auf dem Gelände des Ferienhauses nicht gestattet.
9.4 Der Mieter muss das Ferienhaus besenrein hinterlassen (schmutziges Geschirr nicht zurücklassen, Bettwäsche abziehen und zusammenlegen, Küche und Kühlschrank reinigen, Müllbeutel in den Behälter werfen). Wird das Objekt nicht besenrein hinterlassen, werden 50 € von der Kaution einbehalten.
9.5 Der Mieter und die Nutzer dürfen die im Haus vorhandene Bettwäsche verwenden; hierfür fallen keine zusätzlichen Kosten an.
9.6 Bei der Buchung hat der Mieter die Möglichkeit, ein Handtuchpaket (inkl. Badetücher) zu erwerben oder eigene Handtücher mitzubringen. Das Handtuchpaket besteht aus einem großen und einem kleinen Handtuch (inkl. Badetücher). Pro Person und Unterkunft ist nur ein Handtuchpaket pro Mieter verfügbar.
10.1 Je nach Ferienhaus erlaubt Casaña Mediterranean Housing SL maximal ein oder zwei Haustiere des Mieters bzw. der anderen Nutzer. Falls Sie und/oder andere Nutzer Haustiere mitbringen möchten, teilen Sie dies bitte umgehend bei der Buchung mit. In diesem Fall erhebt Casaña Mediterranean Housing SL einen Aufpreis, der von Ihnen zu entrichten ist. Casaña Mediterranean Housing SL behält sich das Recht vor, Haustiere ohne Angabe von Gründen abzulehnen. In bestimmten Ferienhaustypen sind Haustiere generell nicht gestattet.
10.2 Haustiere sind in Schwimmbädern nicht erlaubt.
10.3 Haustiere dürfen andere Gäste und/oder Nachbarn nicht belästigen.
10.4 Ein Hundebett muss mitgebracht werden und ein Flohhalsband für Hunde/Katzen ist Pflicht.
10.5 Käfigtiere sind kostenlos (müssen bei der Buchung angegeben werden).
10.6 Haustiere von Besuchern sind nicht gestattet.
10.7 Für den Transport von Tieren in Länder innerhalb der EU müssen diese im Besitz eines Passes nach europäischem Muster (ab dem 3. Juli 2004) sein. Die Tiere müssen gegen Tollwut geimpft sein, und die Kennzeichnung mittels Mikrochip oder Tätowierung ist obligatorisch.
10.8 Sie sind dafür verantwortlich, über die für Ihr Reiseziel erforderlichen Reisedokumente zu verfügen.
11.1 Der auf der Reservierungsrechnung genannte Mieter ist – unbeschadet der Verantwortung oder Haftung der anderen Nutzer/Gäste – für die ordnungsgemäße Durchführung der Angelegenheiten in und um die gemietete Unterkunft oder an anderen Orten im Park verantwortlich, soweit diese von ihm oder seiner Gruppe/dem anderen Nutzer beeinflusst werden.
11.2 Darüber hinaus bleibt der Mieter – unbeschadet der Haftung anderer Nutzer – jederzeit für Schäden haftbar, die durch Bruch, Verlust oder Beschädigung des Inventars oder der Unterkunft entstehen. Jegliche Schäden sind vom Mieter unverzüglich Casaña Mediterranean Housing SL zu melden und vor Ort umgehend zu begleichen, es sei denn, der Mieter kann nachweisen, dass der Schaden nicht durch sein eigenes Verschulden, das Verschulden anderer Nutzer oder das eines Mitglieds seiner Reisegruppe verursacht wurde. In diesem Fall ist der Vermieter berechtigt, den Schaden mit der Kaution zu verrechnen.
12.1 Vor Bezug des Objekts hat der Mieter eine Kaution in Höhe von 300 € an Casaña Mediterranean Housing SL zu entrichten. Erfolgt die Zahlung der Kaution nicht fristgerecht, ist Casaña Mediterranean Housing SL berechtigt, dem Mieter und/oder anderen Bewohnern den Zugang zum Ferienhaus und dessen Nutzung zu verweigern.
12.2 Sollten Sie mit der Zahlung der Kaution in Verzug geraten, ist Casaña Mediterranean Housing SL außerdem berechtigt, den Vertrag mit sofortiger Wirkung aufzulösen (zu kündigen).
12.3 Die Kaution bzw. ein etwaiger Restbetrag nach Begleichung der Ansprüche von Casaña Mediterranean Housing SL gegen den Mieter und/oder Nutzer wird zurückerstattet, wenn Sie die Unterkunft in ordnungsgemäßem Zustand gemäß Artikel 9 hinterlassen. Etwaige Entschädigungsansprüche bleiben durch diese Rückerstattung unberührt.
13.1 Bei Stornierung einer Reservierung fallen Stornogebühren an. Diese betragen 30 % der Gesamtkosten bei Stornierungen bis zu 28 Tage vor Anreise und die
Gesamtkosten bzw. den vereinbarten Mietpreis bei Stornierungen ab dem 28. Tag vor Anreise.
13.2 Sie können sich gegen dieses Risiko absichern, indem Sie selbst eine Reiserücktrittsversicherung abschließen.
13.3 Sollten Sie ohne weitere Benachrichtigung nicht innerhalb von 24 Stunden nach dem vereinbarten Datum eintreffen, gilt dies als Stornierung. Casaña Mediterranean Housing SL ist berechtigt, die Unterkunft anschließend an Dritte zu vermieten, um den entstandenen Schaden zu begrenzen.
14.1 Falls Casaña Mediterranean Housing SL aufgrund höherer Gewalt nicht in der Lage ist, den Vertrag ganz oder teilweise zu erfüllen, sei es vorübergehend oder dauerhaft, wird sie Ihnen innerhalb von 14 Tagen, nachdem sie von der Unmöglichkeit der Vertragserfüllung Kenntnis erlangt hat, einen Änderungsvorschlag (für ein anderes Ferienhaus/einen anderen Zeitraum usw.) unterbreiten.
14.2 Höhere Gewalt seitens Casaña Mediterranean Housing SL liegt vor, wenn die Erfüllung des Vertrags ganz oder teilweise, sei es vorübergehend oder dauerhaft, durch Umstände verhindert wird, die außerhalb der Kontrolle von Casaña Mediterranean
Housing SL liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Bedrohung durch Krieg, Streiks des Personals, Blockaden, Feuer, Überschwemmungen und andere Störungen oder Ereignisse.
14.3 Sie haben das Recht, die vorgeschlagene Änderung abzulehnen. Wenn Sie die vorgeschlagene Änderung ablehnen, müssen Sie uns dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Änderungsvorschlags mitteilen. In diesem Fall ist Casaña Mediterranean Housing SL berechtigt, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen. Sie haben dann Anspruch auf Erlass bzw. Rückerstattung der bereits gezahlten Miete (anteilig). Casaña Mediterranean Housing SL haftet nicht für etwaige Schäden.
15.1 Casaña Mediterranean Housing SL behält sich das Recht vor, den Vertrag jederzeit mit sofortiger Wirkung zu kündigen, falls
Ihre personenbezogenen Daten und/oder die Daten anderer Nutzer während des Reservierungsprozesses unvollständig und/oder fehlerhaft angegeben werden. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung des Mietbetrags oder eines Teils davon.
16.2 Casaña Mediterranean Housing SL und/oder der Vermieter übernehmen keine Haftung für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung von Eigentum oder Personen jeglicher Art während oder infolge eines Aufenthalts in einem der Ferienhäuser und/oder anderen Einrichtungen von Casaña Mediterranean Housing SL und/oder dem Vermieter, es sei denn, diese wurden durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens Casaña Mediterranean Housing SL und/oder des Vermieters oder (eines) ihrer Angestellten verursacht.
16.3 Die Haftung für Schäden, die aus entgangener Freude an der Reise oder dem Geschäftsaufenthalt sowie aus sonstigen Folgeschäden bestehen, ist in jedem Fall ausgeschlossen. Darüber hinaus haften Casaña Mediterranean Housing SL und/oder der Vermieter in keinem Fall für Schäden, für die im Rahmen einer Reise- und/oder Reiserücktrittsversicherung oder einer anderen Versicherung Entschädigung geltend gemacht werden kann.
16.4 Casaña Mediterranean Housing SL und/oder der Vermieter haften nicht für Störungen oder Mängel der von Dritten erbrachten Dienstleistungen.
16.6 Sie und der Nutzer haften gesamtschuldnerisch für alle Verluste und/oder Schäden
an der gemieteten Unterkunft und/oder anderem Eigentum von Casaña Mediterranean Housing SL und/oder dem Vermieter, die während der Nutzung durch Sie und/oder andere Nutzer entstehen, unabhängig davon, ob diese auf Handlungen oder Unterlassungen Ihrerseits und/oder Dritter, die sich mit Ihrer Erlaubnis im Park aufhalten, zurückzuführen sind.
16.7 Sie stellen Casaña Mediterranean Housing SL und/oder den Vermieter von allen Schadensersatzansprüchen Dritter frei, die (teilweise) auf Handlungen oder Unterlassungen Ihrerseits, anderer Nutzer, Ihrer Reisebegleiter oder Dritter, die sich mit Ihrer Erlaubnis im Park aufhalten, zurückzuführen sind.
16.8 Im Falle einer unsachgemäßen Nutzung oder der Nichterfüllung der Pflicht zur Rückgabe der Unterkunft in einem ordnungsgemäßen Zustand, einschließlich, aber nicht beschränkt auf übermäßige Verschmutzung, werden zusätzliche Kosten in Rechnung gestellt, die Sie dann unverzüglich zu zahlen haben.
17.1 Trotz aller Sorgfalt und Bemühungen von Casaña Mediterranean Housing SL kann es vorkommen, dass Sie mit Ihrer Ferienunterkunft unzufrieden sind. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Beschwerde schriftlich bis spätestens einen Monat nach Ihrer Abreise an folgende Adresse zu richten: Casaña Mediterranean Housing SL, C/Serre 27-10, Buzon 340, Urb. Mazarrón Country Club, 30879 Mazarrón, Murcia, Spanien. Bitte geben Sie dabei Ihre Buchungsbestätigungsnummer, Ihren Namen und Ihre Adresse, das Datum Ihres Aufenthalts und die Nummer Ihrer Unterkunft an. Ihre Beschwerde wird selbstverständlich mit größter Sorgfalt bearbeitet.
18.1 Die Vereinbarung zwischen dem Mieter einerseits und dem Vermieter und/oder Casaña Mediterranean Housing SL andererseits unterliegt spanischem Recht, und Gerichtsstand ist Murcia.
19.1 Sie sind selbst dafür verantwortlich, über die für Ihr Reiseziel erforderlichen gültigen Reisedokumente zu verfügen. Casaña Mediterranean
Housing SL und/oder der Vermieter übernehmen keine Haftung für Folgen, die sich aus dem Fehlen der korrekten Reisedokumente ergeben.
20.1 Offensichtliche Druck- und Satzfehler sind für Casaña Mediterranean Housing SL nicht bindend. Mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden alle vorherigen Veröffentlichungen ersetzt.
20.2 Alle Daten, die Sie uns übermitteln, werden in einer Datei gespeichert. Diese Datei dient unserer Gästeverwaltung.
Haben Sie Fragen zum Kauf, zur Anmietung oder zum Verkauf einer Immobilie an der Costa Cálida? Unser niederländischsprachiges Team hilft Ihnen gerne weiter.
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